الخصوصية والشروط

  1. حماية البيانات
  • تلتزم شركة نون بالحفاظ على سرية جميع بيانات العملاء (الأسماء، الأرقام، العناوين، قوائم التعبئة).
  • يتم تخزين البيانات على أنظمة محمية، مع نسخ احتياطي دوري وتشفير عند الضرورة.
  • لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا إذا تطلّب الأمر ذلك قانونيًا (مثل سلطات الجمارك أو الجهات الأمنية).

 

  1. استخدام البيانات
  • نون تستخدم بياناتك فقط لغرض تنفيذ عمليات الشحن، التخليص الجمركي، التوصيل، وإصدار الفواتير.
  • قد نستخدم بعض البيانات (مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) للتواصل معك بخصوص تحديثات الشحن أو العروض الخاصة.
  • يحتفظ الموقع بملفات كوكيز لتحسين تجربة المستخدم وجمع إحصائيات مجهولة المصدر (مثل Google Analytics). يمكن للعميل تعطيلها من إعدادات المتصفح.

 

  1. مسؤولية العميل
  • العميل مسؤول عن دقة وصحة جميع المعلومات التي يقدّمها (Packing List، تفاصيل المورد، نوع البضاعة).
  • أي خطأ في البيانات المقدمة قد يؤدي إلى تأخير أو غرامات، وتكون المسؤولية الكاملة على العميل.
  • العميل يقر بأن البضاعة المرسلة قانونية ولا تخالف القوانين الجمركية أو اللوائح المحلية.

 

  1. حدود مسؤولية الشركة
  • نون غير مسؤولة عن أي تأخير أو أضرار ناتجة عن:
  • إجراءات جمركية أو حكومية.
  • ظروف قاهرة مثل الطقس، الكوارث، الحروب.
  • معلومات خاطئة مقدمة من العميل.
  • أقصى مسؤولية مالية لشركة نون – في حال فقدان أو تلف مثبت – تقتصر على قيمة الشحنة المصرّح بها والمسددة، أو مبلغ التعويض المتفق عليه في عقد التأمين إذا كان مؤمنًا عليها.

 

  1. تخزين البيانات
  • تحتفظ شركة نون ببيانات العملاء طوال فترة التعامل.
  • بعد انتهاء التعامل، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة سنتين لأغراض الأرشفة القانونية والمالية.
  • يحق للعميل طلب حذف بياناته بعد انتهاء التعامل الرسمي، ما لم يكن القانون يفرض الاحتفاظ بها.

 

  1. النزاعات والقانون المعمول به
  • أي نزاع أو خلاف ينشأ عن استخدام خدمات شركة نون يخضع لقوانين جمهورية العراق بالنسبة للعمليات المنفذة في العراق، وللقوانين الإماراتية بالنسبة للعمليات المنفذة في الإمارات.
  • في حال عدم التوصل إلى تسوية ودّية، تكون المحاكم المحلية هي الجهة المختصة بالنظر في النزاع.

 

  1. شروط استخدام الموقع
  • يُمنع استخدام موقع نون لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك محاولة اختراق النظام أو إدخال بيانات مضللة.
  • تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إيقاف أي حساب أو تعامل في حال ثبوت إساءة الاستخدام.

 

  1. سياسة التعويض والتأمين
  • التعويض عن فقدان أو تلف الشحنات يتم فقط إذا كانت الشحنة مؤمّنة بشكل رسمي أو وُجد إثبات رسمي بالضرر.
  • في حالة عدم وجود تأمين، لا تتحمل الشركة أي التزام مالي يتجاوز حدود مسؤوليتها.

 

  1. مسؤولية المواد المحظورة
  • العميل وحده مسؤول عن أي مخالفة ناتجة عن شحن مواد محظورة أو غير مصرّح بها.
  • في حال ضبط مواد ممنوعة من قبل الجمارك، لا تتحمل شركة نون أي التزامات قانونية أو مالية تجاه العميل.

 

  1. التزامات الدفع
  • الدفع يتم بعد وصول البضاعة وقبل الاستلام النهائي.
  • لا يتم تسليم أي شحنة دون تسوية الفاتورة المقررة